Podaci o Rukovaocu:
Društvo za posredovanje u osiguranju AGKOR doo Beograd
Adresa: Hektorovićeva 1A, Beograd
MB: 21098302
Kontakt telefon: +38165 8583-750
Email: office@agkor.rs
Kontakt podaci Lica za zaštitu podataka o ličnosti:
Email: marko.vujnovic@agkor.rs
Kontakt telefon: +38165 8584-100
Poslednja izmena Politike privatnosti: 16.10.2025. godine
- Uvod
Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: Politika) ima za cilj da vas informise o načinu na koji Društvo za posredovanje u osiguranju AGKOR doo Beograd (u daljem tekstu: Rukovalac) prikuplja, koristi, čuva, obrađuje i štiti lične podatke fizičkih lica (klijenata, potencijalnih klijenata, zaposlenih, saradnika) u obavljanju svoje delatnosti posredovanja u osiguranju.
Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) i u delovima u kojima je primenjivo, s Opštom uredbom o zaštiti podataka – GDPR (Regulation (EU) 2016/679), a daje opšte informacije o prikupljanju i obradi podataka o ličnosti.
Rukovalac će Vas detaljnije informisati o obradi podataka u svemu u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, prilikom stupanja u poslovni odnos sa Vama (na primer, prilikom konkurisanja za slobodna radna mesta, zaposlenja, ugovaranja poslovne saradnje). Naše pojedinačne informacije o obradi podataka o ličnosti prilagođene su situaciji u kojoj nam ostavljate Vaše podatke o ličnosti i prilagođene su svrsi njihove dalje obrade.
- Definicije
Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim omunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.
Obrada podataka o ličnosti je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.
Posebne kategorije podataka predstavljaju rasno ili etničko poreklo, političko mišljenje, versko ili filozofsko uverenje ili članstvo u sindikatu, kao i obrada genetskih podataka, biometrijskih podataka u cilju jedinstvene identifikacije lica, podataka o zdravstvenom stanju ili podataka o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji fizičkog lica.
Lice na koje se podaci odnose je fizičko lice čiji se podaci o ličnosti obrađuju.
Rukovalac podacima je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade. Zakonom kojim se određuje svrha i način obrade, može se odrediti i rukovalac ili propisati uslovi za njegovo određivanje.
Saglasnost (pristanak) lica na koje se podaci odnose je svako dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje tog lica, kojim to lice, izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose.
Povreda podataka o ličnosti je povreda bezbednosti podataka o ličnosti koja dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani.
Lice za zaštitu podataka o ličnosti znači lice zaduženo za vršenje aktivnosti podrške za funkcije Društva i kontrolnih aktivnosti u vezi sa obradom podataka o ličnosti. Takođe je zadužen za saradnju sa Poverenikom za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti i predstavlja tačku kontakta, i za subjekte podataka, za sva pitanja koja se odnose na obradu podataka o ličnosti.
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti je nezavisan i samostalni organ vlasti ustanovljen na osnovu zakona, koji je nadležan za nadzor nad sprovođenjem Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i obavljanje drugih poslova propisanih zakonom.
- Koje podatke prikupljamo i dalje obrađujemo
U zavisnosti od cilja i svrhe obrade, Rukovalac može prikupljati sledeće podatke:
Kategorije i vrste podataka | Svrha prikupljanja I dalje obrade |
Osnovni identifikacioni podaci: Ime, prezime, JMBG / datum rođenja, adresa prebivališta | Za uspostavljanje poslovnog odnosa, izvršenje obaveza po ugovoru, identifikacija klijenata |
Kontakt podaci: telefon, email, adresa | Komunikacija sa klijentima, slanje obaveštenja, usluga podrške u toku trajanja osiguranja po polisama u cijem smo zaključenju posredovali |
Ostali podaci | neophodni za zaključenje ugovora o osiguranju za ispunjenje zakonskih obaveza, uključujući i posebne vrste podataka o ličnosti uz pristanak za obradu ili ako je to neophodno u cilju ispunjenja zakonskih obaveza |
Tehnički podaci: IP adresa, tip browsera, podaci o kolačićima | Upravljanje performansama sajta, nesmetano i bezbedno pretraživanje celokupnog sadržaja naše internet stranice i da bismo unapredili vaše korisničko iskustvo. |
Na ovoj web stranici, prikupljamo podatke i o korisnicima sajta – pravnim licima koji podnesu zahtev da ih kontaktiramo u cilju poslova posredovanja (ime i prezime predstavnika pravnog lica) ukoliko ih dobrovoljno unesu u kontakt formu, čime daju pristanak za obradu isključivo u svrhu ispunjenja zahteva za dobijanje informacije i dogovora o konsultaciji sa zaposlenim Rukovaoca.
Prilikom posete našeg sajta, koristimo kolačiće za praćenje za prikupljanje i čuvanje Vaših informacija. Konkretne informacije o tome kako koristimo takve tehnologije i kako možete da odbijete određene kolačiće navedene su u našoj Politici o kolačićima.
- Pravni osnov za obradu
Pravni osnov za obradu podataka može biti:
- Zakonska obaveza Rukovaoca (npr. računovodstveni i poreski propisi, propisi koji regulišu oblast osiguranja, radno-pravnih odnosa, sprečavanja pranja novca i finansiranja terorizma)
- Uspostavljanje poslovnog odnosa posredovanja sa klijentom i ispunjenje obaveza po ugovoru/ovlašćenju za posredovanje
- Saglasnost/pristanak lica na koje se podaci odnose – kada je zakonom predviđeno ili kada je neophodno
- Legitimni interes rukovaoca – uz procenu da interesi rukovaoca ne pretežu pravima i slobodama lica na koje se podaci odnose
- Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju samo onoliko koliko je neophodno da se ispune svrhe zbog kojih su prikupljeni, ili onoliko koliko je zakonski propisano. Po isteku vremena čuvanja, podaci se brišu ili anonimizuju, osim ako postoji zakonska potreba za dužim čuvanjem.
- Prava subjekta podataka
Svako lice čiji se podaci obrađuju ima sledeća prava:
- pravo na pristup podacima o ličnosti;
- prаvо nа isprаvku i dоpunu podataka;
- pravo na brisаnjе podataka;
- pravo na оgrаničеnjе оbrаdе podataka;
- pravo na prеnоsivоst;
- prаvo nа prigоvоr nа оbrаdu;
- pravo na opoziv pristanka – ako se oslanjamo na Pristanak za obradu vaših podataka o ličnosti, imate pravo da povučete svoj pristanak (opoziv) u bilo kom trenutku. Međutim, imajte na umu da ovo neće uticati na zakonitost obrade pre opoziva pristanka niti će uticati na obradu Vaših ličnih podataka koja se sprovodi na osnovu zakonitih osnova obrade osim pristanka.
Za ostvarivanje ovih prava, možete pisanim zahtevom kontaktirati Rukovaoca na adresu ili email koji je naveden gore.
Pored gore navedenog, imate i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, ako smatrate da je obrada podataka o ličnosti izvršena suprotno odredbama Zakona.
- Primaoci podataka i prenos podataka iz Republike Srbije
Podaci se mogu deliti sa obrađivačima koje Društvo angažuje (npr. IT servis, advokati, konsultanti) pod uslovom da potpišu ugovor o obradi podataka i primenjuju odgovarajuće mere zaštite. Može se vršiti prenos podataka državnim/regulatornim organima, sudovima, osiguravajućim društvima, u meri neophodnoj za ispunjenje zakonskih obaveza ili izvršenje ugovora.
Ukoliko je potreban prenos podataka u inostranstvo (izvan Republike Srbije), obezbeđuju se adekvatne zaštitne mere (standardne ugovorne klauzule ili prenos u države i medjunarodne organizacije u skladu sa propisom koji definise prenos na osnovu primerenog nivoa zaštite), u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
- Mere bezbednosti
Društvo primenjuje tehničke, organizacione i kadrovske mere radi zaštite podataka u skladu sa najboljom praksom, uključujući:
- kontrolu pristupa – samo ovlašćeni zaposleni i ovlašćena treća lica imaju pristup određenim podacima
- redovno ažuriranje softvera i sistema sigurnosti
- obuku zaposlenih o zaštiti podataka
- zaštitu od neovlašćenog pristupa, gubitka, oštećenja, izmena, otkrivanja
- Povreda podataka
U slučaju povrede zaštite podataka koja može predstavljati visok rizik po prava i slobode subjekata podataka, Rukovalac će o tome obavestiti nadležnog Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, kao i subjekte čiji su podaci pogođeni, u rokovima koje propisuje zakon.
- Izmene Politike privatnosti
Rukovalac zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku. Promene će biti objavljene na web sajtu i/ili na odgovarajući način obavešteni zainteresovani subjekti podataka.
